BDx
BDx Smart Hands远程操控服务
随时随地，全力支持。
概述
BDx Smart Hands远程操控服务助力您灵活地全天候地执行基本任务以及专业任务。通过BDX Smart Hands远程操控服务，您再也不需要亲临现场去执行以往需要现场操作的任务。对于外观检查、服务器上架、布线、IT设备电源循环及应急更换等基本任务，我们均可提供协助。
优势
简便一致的全球客户体验
- 客户体验是我们的目标，简便易用是我们的对策。我们致力于为客户提供简便一致的全球客户体验。
- 不论客户及客户团队身在何处，不论客户关键任务IT基础设施部署在哪个BDx数据中心，我们的全天候全球服务中心随时响应客户需求。
- 一切交给我们，畅享及时更新。我们全天候全球服务中心的各专家将随时效劳，解决您的需求，让您满意。
24x7全天候效劳
- 我们在现场解决问题，客户无需亲临现场。
- 通过集中式全天候全球服务中心，我们随时随地协助客户。全天候驻扎数据中心的全球运维团队专家，可代表客户随时执行指令。
- 根据资源可用性快速响应
训练有素的团队
- 全球服务中心及全球运维团队的各专家均为数据中心及主机托管领域经验丰富的高素质人才，致力于以绝对谨慎的态度精确地执行客户请求。客户满意是我们的使命所在。
宝贵IT资源的优先化
- 在如今日益数字化和互联互通的新时代里，宝贵的IT资源较为缺乏。通过BDx Smart Hands远程操控服务，我们可以成为客户的IT延伸团队，助力客户集中宝贵IT资源开发核心业务。
主要特点
电力循环选项
- BDx为您实现服务器、路由器及开关的电力循环
- 插入/拔出热插拔网络和外设卡接口
设备安装
- 设备安装/服务器上架
- 设备拆封与移动
布线与连接
- 根据客户要求，插入/拔出接插电缆或接插电缆同一机架孔位移除
- 将临时接插电缆从接线板扩展至同一机架设备
- 已安装电缆的贴标及重新贴标
报告生成
- 电力消耗、温湿度报告
- 访问闭路电视录像日志与快照
- 自定义月度报告
检查
- 对客户设备进行目视检查
- 对已安装设备进行数码拍照
其他
- 10分钟以上现场护送
机架内电缆接插与测试 - 接线板与设备预布线
- 采用客户提供测试设备进行运营商电路测试
- 存储服务
磁带更换
- 代表客户执行临时/常规磁带更换